Zwei Zelte stehen auf einer Wiese in einer alpinen Landschaft mit Blick auf einen See und von Bergen umgeben, die Szene ist in grünlichen Farbtönen gefiltert.

Die neue Bildsprache im Einsatz: Bildverlauf und Konfetti aus Logo Elementen.

Vom Reiseführer zur Plattform.

Key Facts

Position Team Lead UX

Zeitraum 2018-2020

Rebranding Neugestaltung des Corporate Designs für einen modernen, zeitgemäßen Auftritt.

Multichannel Nahtlose Integration von Web, nativen Apps und Printmedien.

Company

Camping.info hat sich zur zentralen Plattform für die europäische Camping-Community entwickelt. Mit seiner einzigartigen Kombination aus Webseite, mobiler Apps und gedruckten Reiseführern verfolgt das Portal ein klares Ziel: Camper zu den schönsten Plätzen Europas zu führen – und das auf möglichst komfortable Art und Weise. Mit über 230.000 authentischen Camper-Bewertungen, 222.000 Fotos und 3.200 Videos ist Camping.info die umfassendste Ressource für Camping-Enthusiasten in Europa.

Challenge

Wie überführt man eine Branche in die digitale Welt, deren Kernwert gerade das "Offline-Sein" und die Naturverbundenheit ist? Das traditionelle Camping-Portal war technisch und visuell in die Jahre gekommen, während gleichzeitig die Erwartungen der Nutzer durch Plattformen wie Airbnb kontinuierlich stiegen.

Die Herausforderung bestand vor allem darin, die vielfältigen Bedürfnisse unserer Zielgruppen zu berücksichtigen: Während eine neue Generation von Campern mit modernsten Reisemobilen nach digitalen Lösungen suchte, schätzten viele Campingplatz-Betreiber vor allem den persönlichen Kontakt und bewährte Traditionen. Diese beiden Welten so zu verbinden, dass das Beste aus beiden erhalten bleibt, war die zentrale Herausforderung.

Eine weitere Besonderheit war die Notwendigkeit, Print und Digital nicht als Gegensätze, sondern als sich ergänzende Kanäle zu entwickeln. Die beliebten gedruckten Reiseführer sollten nicht ersetzt, sondern durch digitale Features angereichert werden - ein Spagat zwischen Tradition und Innovation.

Details

Camping.Info Logo Vorher
Camping.Info Logo Vorher

Das ursprüngliche Logo von Camping.info vs. die neue Markenidentität.

Die neue Startseite von Camping.info, mit Fokus auf der überarbeiteten Suchmaske und dem direkten Einstieg in die beliebtesten Kategorien.

Camping.Info Portal im neuen Design
Überarbeitete Interface-Elemente vereinfachen die Nutzung der Plattform und stellen wichtige Informationen auf einen Blick bereit.

Überarbeitete Interface-Elemente vereinfachen die Nutzung der Plattform und stellen wichtige Informationen auf einen Blick bereit.

Camping.Info App im neuen Design

Da die Plattform hauptsächlich unterwegs genutzt wird, um einen passenden Stell- oder Campingplatz zu buchen, lag der Fokus auf einer Mobile-First-Strategie.

Auch die beliebten Campingführer sollten von der Modernisierung profitieren und wurden vollständig neu interpretiert.

Camping.Info Resieführer im neuen Design

Opportunity

Unsere Strategie basierte auf dem Grundgedanken, dass erfolgreiche Digitalisierung nicht bedeutet, bestehende Strukturen zu zerstören, sondern sie behutsam in die moderne Zeit zu überführen.

1 Marken-Modernisierung
  • Entwicklung eines zeitgemäßen Logos und Corporate Designs
  • Aufbau einer neuen Corporate Identity
  • Schaffung einer konsistenten visuellen Sprache über alle Kanäle
2User-Centered Design
  • Durchführung umfangreicher Kundeninterviews
  • Identifikation von Pain-Points durch detaillierte Analysen
  • Erstellung von Nutzer-Personas als Basis für das neue Konzept
  • Entwicklung datenbasierter Customer Journeys
3 Multi-Channel-Integration
  • Konzeption und Design einer Mobile-First Plattform
  • Entwicklung nativer Apps für iOS und Android
  • Integration der Print-Produkte in die digitale Strategie
  • Implementierung eines LIVE-Verfügbarkeitsservices für Echtzeit-Buchungen

Bei der technischen Umsetzung wurde besonderer Wert auf die Balance zwischen Innovation und Benutzerfreundlichkeit gelegt. Eine zentrale Aufgabe war es, die Vorteile digitaler Buchungsprozesse allen Nutzergruppen zugänglich zu machen - und dabei die wertvollen Erfahrungen langjähriger Camping-Enthusiasten in die neue Plattform zu integrieren.

Impact

Die Weiterentwicklung der Plattform zeigte positive Resultate: Mit der erfolgreichen Vereinfachung des Buchungsprozesses gelang es uns, ein Nutzererlebnis zu schaffen, das alle Zielgruppen begeisterte. Unsere Lösungen für die digitale Camping-Buchung fanden großen Anklang im Markt. Besonders die gelungene Verschmelzung der beliebten Print-Reiseführer mit modernen digitalen Services zeigt, wie traditionelle und neue Medien sich optimal ergänzen können, statt miteinander zu konkurrieren.

Testimonial

Maximilian Möhrle
CEO — Chief Executive Officer

“Lorenzo war federführend beim Relaunch unseres Markenauftritts und der Modernisierung unseres Portals. Dank seiner Expertise, Geduld und Besonnenheit entstand ein durchgängiges Design, das sich konsistent durch alle Kanäle zieht – von unseren Printprodukten über die Apps bis hin zum Portal. In Stakeholder-Diskussionen überzeugte Lorenzo stets durch fundierte Argumentation. Besonders beeindruckt hat mich seine Fähigkeit, bei verschiedenen Lösungsansätzen immer das große Ganze im Blick zu behalten und dadurch aktiv zur Entscheidungsfindung beizutragen.”

Maximilian Möhrle
CEO — Chief Executive Officer

Maximilian Möhrle

CEO — Chief Executive Officer

CEO — Camping.info

Core Skills

Strategie
Brand Building
Digitale Transformation
Konzept
User Research
UX/UI
Design
Mobile First
Print / Digital
Management
Stakeholder
Agile Teams
Innovation
User Experience
Service Design
Research
Personas
Customer Journey